CARMEN, das CRM der neuen Generation setzt technisch & funktional neue Maßstäbe
(CURSOR Software AG )
 
CRM (Customer Relationship Management), das Management von Kundenbeziehungen, stellt einen Kernprozess jedes wirtschaftlich orientieren Unternehmens dar.

CARMEN bietet ein 360-Grad-CRM, das eine transparente und effiziente Kommunikation in alle Richtungen unterstützt. Funktional und technologisch setzt CARMEN völlig neue Maßstäbe im CRM-Markt – ein Highlight ist dabei das Personenmodell zur Abbildung von Beziehungen jeglicher Art.
Personen können sowohl als Privatkunde, als auch in einer mehr oder weniger beruflichen Rolle in einem Unternehmen verknüpft werden – eine Anforderung, die in Vertrieb/Verwaltung und Marketing z.B. bei Energieversorgern, Banken, Versicherungen, Kommunen und dem Baugewerbe erheblichen Mehrnutzen bietet. Hier hält CURSOR die Technologieführerschaft, denn ein solches Rollenkonzept liegt bisher bei Wettberwerbslösungen nicht vor. 
 
Stand: 16.08.2007