Automatische Pflege von Adressbüchern und Anruferidentifizierung
(Hamann-Media GmbH)
 
CallWatcher
Kurzbeschreibung:
Viele kleine und mittelständische Unternehmen verschicken ihre Faxe per ISDN-Karte direkt vom PC und betreiben
auch einen digitalen Anrufbeantworter über den PC. Eingegangene Anrufe können auf dem Monitor abgehört werden,
aber eine genaue Zuordnung der Rufnummer des Anrufers ist nicht sofort möglich. Es fehlen die Adressdaten des
Anrufers. Bei späteren Rückfragen steht nur die Rufnummer zur Verfügung.
Mit „CallWatcher“ einem neuen Software-Programm von Hamann Media lassen sich diese Daten automatisch erzeugen
und selbstständig in die vorhandene Adressdatenbank einpflegen. Das Programm läuft im Hintergrund auf dem PC
und überwacht die CAPI-Schnittstelle (Standardisierte ISDN-Schnittstelle). Sobald ein Anruf eingeht, wird anhand der
Telefonnummer und der Anbindung an eine Telefonbuch-CD automatisch der dazugehörige Telefonbuch-Eintrag
ausgelesen. Der Angerufene bekommt schon bevor er abhebt die Information, wer ihn anruft. Der vollständige Name
und die Adresse werden angezeigt. Natürlich wird auch jeder Anruf protokolliert und ein Eintrag im Standard eMail-Programm generiert (z.B. Microsoft Outlook oder Tobit David). Auf Wunsch können neue Anrufer auch automatisch ins
digitale Adressbuch der Firma eingetragen werden.
 
Stand: 08.07.2005
Siehe auch: http://www.hamann-media.de